看護師さんとは本当に大変な仕事だと思います。
テレビドラマなどでは看護師どうしでわいわいと噂話に花を咲かせたり、患者さんとくつろいだりするように描かれていますが、実際には忙しくてそんな暇がないと知人の看護師がこぼしていました。
そしていつもいつも、患者さんの生と死に向き合わなければいけないのです。精神的に本当にキツい仕事なのだと思います。
長年、看護師を務めている知人に、仕事で何が一番大変かときいたら、夜勤で生活が不規則なのが辛いことと、最近では仕事に対するクレームというか、まわりの目が厳しくなったことを感じると返事がかえってきました。昔と違ってほんの些細なことでも医療ミスだということになり裁判沙汰になることも珍しくないというのです。
また、モンスターペイシェントも増えたと彼女はいいます。
昔はモンスター何とかという言葉もなかったのでしょうけれど、とんでもなく理不尽な注文をつけてきたり、暴れたり、文句をいったりという患者が多いそうです。
体が辛いと精神的にも滅入って心を病むこともあるからそうなるのかもしれないけれど、最近は異常に多い気がする、とのこと。
どういう勘違いをするのか、食事がまずいとか、ベッドの寝心地が悪いとかいうクレームまで看護師が対応しなければいけないそうです。
病院というところは、病気を治してもらう場所のはずです。
サービス施設ではありません。
なのに、「お客様」として扱ってもらえることに慣れた人たちが、ホテルのようなサービスを病院に求めているとしか思えません。
専門の学校に通い、資格をもった看護師さんが、どうしてそんな仕事をしなければいけないのかと疑問に思います。
本当に大変なお仕事です。